收取2022—2023年供暖費(fèi)通知

尊敬的熱用戶(hù)：

2022-2023供暖季熱費(fèi)收取工作即將開(kāi)始，現(xiàn)將相關(guān)收費(fèi)事宜通知如下：

一、收費(fèi)起止時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)

自今日開(kāi)始至2022年10月30日止集中收取本年度供暖費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與去年一致，請(qǐng)您務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)交費(fèi)。

二、用戶(hù)可任選以下一種交費(fèi)方式

方式一、通過(guò)微信公眾號(hào)或者支付寶交費(fèi)

微信公眾號(hào)操作步驟如下：

首次使用供熱公司微信公眾號(hào)交費(fèi)的用戶(hù)必須先搜索公眾號(hào)“肥城市城市熱力公司”并關(guān)注，之后再綁定客戶(hù)基本信息并通過(guò)“在線(xiàn)繳費(fèi)”支付熱費(fèi)。之前已關(guān)注過(guò)公司微信公眾號(hào)并綁定住戶(hù)信息的可直接通過(guò)“在線(xiàn)繳費(fèi)”支付熱費(fèi)即可。

支付寶操作步驟如下：

通過(guò)支付寶交費(fèi)的住戶(hù)，先選擇支付寶中的“生活繳費(fèi)—暖氣費(fèi)”，再選擇“肥城市城市熱力有限公司”并輸入卡號(hào)，即可根據(jù)提示信息交費(fèi)。

方式二、到附近泰安銀行、工商銀行或者農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)

為方便用戶(hù)就近交費(fèi)，您也可以攜帶供熱交費(fèi)卡和相應(yīng)銀行卡到附近泰安銀行、工商銀行或者農(nóng)商銀行的任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)。

方式三、到熱力公司收費(fèi)中心交費(fèi)

用戶(hù)可以攜帶供熱交費(fèi)卡及銀行卡到就近的熱力公司收費(fèi)中心交費(fèi)。公司收費(fèi)中心地址：

（1）潤(rùn)豐家園沿街樓東首（原地稅局十字路口紅綠燈西行50米泰臨路北鄰），電話(huà)3397518。

（2）陳劉社區(qū)東區(qū)便民市場(chǎng)北鄰2#沿街樓，電話(huà)3397560。

三、用戶(hù)申請(qǐng)停止供熱的方式

若您今年不準(zhǔn)備開(kāi)通集中供暖，自今日開(kāi)始至2022年10月25止，您可任選以下一種方式申請(qǐng)停止供熱；

方式一、通過(guò)微信公眾號(hào)申請(qǐng)停熱

關(guān)注供熱公司微信公眾號(hào)且綁定用戶(hù)基本信息，通過(guò)“在線(xiàn)報(bào)?！鄙暾?qǐng)停熱。已關(guān)注過(guò)微信公眾號(hào)且綁定住戶(hù)信息的可直接通過(guò)“在線(xiàn)報(bào)?！鄙暾?qǐng)停熱。 

方式二、用戶(hù)電話(huà)申請(qǐng)停熱

用戶(hù)直接與熱力收費(fèi)中心電話(huà)聯(lián)系，告知本采暖季停止供熱，并提供通話(huà)手機(jī)號(hào)碼以備查。

方式三、用戶(hù)到熱力公司收費(fèi)中心書(shū)面申請(qǐng)停熱

住戶(hù)直接到熱力公司收費(fèi)中心書(shū)面申請(qǐng)停止供熱。

四、用戶(hù)務(wù)必關(guān)注的其他重要事項(xiàng)

1、根據(jù)省市相關(guān)供熱管理制度規(guī)定，用戶(hù)在交納今年供暖費(fèi)之前，需要先簽訂供熱合同再交暖氣費(fèi)，否則，無(wú)法成功交費(fèi)。正常情況下，本次簽訂的供熱合同是固定的、長(zhǎng)期的，只有在用戶(hù)基本信息發(fā)生變化時(shí)才會(huì)再次簽訂新的供熱合同。

2、抗擊疫情，人人有責(zé)，為了大家身心健康，也為了節(jié)約您的寶貴時(shí)間，請(qǐng)您優(yōu)先選用“微信公眾號(hào)或支付寶”交費(fèi)方式。                  

3、收費(fèi)期間，周末及節(jié)假日正常上班，您可以在上班時(shí)間段內(nèi)到熱力公司收費(fèi)中心辦理交費(fèi)事宜。

4、當(dāng)前，仍沒(méi)有領(lǐng)取供熱交費(fèi)卡的住戶(hù)，請(qǐng)您攜帶房產(chǎn)證原件或身份證盡快到熱力公司收費(fèi)中心領(lǐng)取交費(fèi)卡。否則，您將無(wú)法使用“微信公眾號(hào)、支付寶、銀行網(wǎng)點(diǎn)代收”等遠(yuǎn)程交費(fèi)方式交納供暖費(fèi)。

5、享受低保政策的用戶(hù)，請(qǐng)您先到民政部門(mén)開(kāi)具當(dāng)年低保證明，然后攜帶低保證明、供熱交費(fèi)卡、銀行卡及三證（身份證、房產(chǎn)證、低保證）原件、復(fù)印件到熱力公司收費(fèi)中心交費(fèi)。

6、往年存在不規(guī)范用熱且相關(guān)問(wèn)題尚未得到解決的住戶(hù)，只能到熱力公司收費(fèi)中心現(xiàn)場(chǎng)辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)，相關(guān)遠(yuǎn)程交費(fèi)方式禁用。

7、到現(xiàn)場(chǎng)辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)的用戶(hù)，為了您的健康，請(qǐng)自覺(jué)佩戴口罩并掃場(chǎng)所碼入內(nèi)。

8、因故沒(méi)能及時(shí)交費(fèi)的住戶(hù)，您也可以在2022年11月9日至15日補(bǔ)交熱費(fèi)，補(bǔ)交熱費(fèi)機(jī)會(huì)僅有一次。

9、獲取公司收費(fèi)中心具體地址，可以在公司微信公眾號(hào)“公共服務(wù)—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”中查找電子導(dǎo)航圖。

10、為確保您及時(shí)供暖，請(qǐng)務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如期交費(fèi)。

謝謝合作！收費(fèi)聯(lián)系電話(huà)：3397518； 3397560

肥城市城市熱力有限公司

2022年9月21日