城市集中供熱設施是城市基礎設施之一，有利于節(jié)約能源、減少污染。隨著城市集中供熱的發(fā)展，人們對供熱事業(yè)更加關心，現介紹幾個供暖小常識：

一、室內暖氣片不熱的常見原因及解決辦法：

1、暖氣片內出現氣堵
原因：家用暖氣片不熱，一般原因是暖氣片出現積氣，造成“氣堵”現象，氣堵發(fā)生之后，熱水循環(huán)不暢通，造成暖氣片不散熱或散熱緩慢。
解決辦法：需要及時排氣，排氣的正確做法是：用手輕輕擰松手動放氣閥，聽到排氣聲立即停止扭動，若見有穩(wěn)定水流流出后將排氣閥輕輕擰緊。過一段時間重復操作以上動作，重復兩三次就完成了排氣過程。注意：在整個排氣過程中，并不需要放出大量熱水。

2、暖氣片水力失調所致

原因：暖氣片水力失調，這種情況多發(fā)生于一戶一循環(huán)安裝系統中，若將熱的暖氣片關掉、不熱的暖氣片就能夠熱起來，這種現象稱為室內循環(huán)系統的水力失調。

解決辦法：可在室內系統中做調節(jié)處理，將熱的暖氣片先關閉（或者部分關閉），讓不熱的暖氣片熱起來，然后再漸進開啟原有熱的暖氣片，達到使所有暖氣片都正常運行目的。

3、檢查暖氣片閥門是否開啟

原因：在出現一個暖氣片不熱時，應全面檢查暖氣系統，首先確保暖氣片閥門是否開啟。暖氣片閥門一般都是球形閥，正常情況只有兩個方向，當把手順著管道時為開啟，旋轉90度為關閉，供暖期間，要讓暖氣閥門保持打開狀態(tài)。如果同一組暖氣片出現冷熱不均現象，可能是暖氣片閥門損壞或者是暖氣片腔內有空氣。
解決辦法：更換閥門或將暖氣片腔內多余氣體排出去。

4、堵塞或安裝不合理、私自改裝

原因：暖氣片或管路可能存在阻塞或嚴重安裝不合理情況。
解決辦法：需要請專業(yè)維修人員進行拆裝檢查，排除堵塞情況或對安裝不合理的管路重新安裝才能消除。

5、檢查進水濾網是否通暢

原因：進水管熱，回水管不怎么熱，暖氣片溫熱，排氣閥處放出的一直是溫水，可能是進水濾網堵塞的原因。

解決辦法：應檢查進水閥處的濾網是否堵塞，若發(fā)生堵塞，用刷子和清水沖洗濾網即可解決問題。

6、暖氣并聯系統出現故障

很多家庭暖氣系統使用并聯，并聯系統用戶出現單組暖氣片不熱情況，解決辦法：一是每組散熱器的進水與回水都要按標準出進（即高進低出的對角形式），進水管應該爬坡（入戶端比室內給水管最高點低3厘米），回水管則相反（出戶端比室內回水最高點低3厘米）；
二是通過排氣，確保所有暖氣片內無多余氣體，然后用戶應耐心的調整各組的進水量（調閥）使之達到流量相對平衡的水平;

三是查系統熱水是否“走近道”，室內暖氣片有并聯支路的用戶，如果出現有的支路暖氣片熱、有的支路暖氣片不熱的癥狀，大多是熱水“走近道”所致。此種情況下，應適當關小近端暖氣片的進水閥或回水閥，從而使更多的熱水供向遠端的暖氣片。

二、地暖采暖系統不熱的常見原因和解決辦法

1、管道有氣

現象：地暖分水器供水柱熱，回水柱不熱，是管道里有氣頂著，導致熱水不能進入到回路里不能進行循環(huán)。

解決方法：用分水器上的放氣閥把管道里的氣打開，放氣，直至放出熱水。

2、回路不勻

現象：同一小區(qū)其他用戶采暖效果好，而自家效果不好，主要是地暖施工回路不勻造成的。解決方法：用分水器上的小閥門來調解一下各個回路的循環(huán)，使其能勻均循環(huán)，達到理想的供暖效果。

3、過濾器堵塞

現象：地暖分水器供水柱不熱，檢查是否打開分水器閥門或過濾器發(fā)生堵塞，不能使其正常循環(huán)。

解決方法：用活口扳手打開過濾器，清洗里面的過濾網，重新安裝回去就可以了，也可以找專業(yè)的人員進行清洗。

4、地暖長期不清洗

現象：地暖設備的保養(yǎng)不及時，不到位造成地暖不熱。地暖采暖系統中，平均每年管道結垢1mm，而這1mm厚的水垢可導致水溫下降6℃。另外，地暖采暖系統主要采用專門設計的管道回路式結構，形狀復雜，管路較長，供水溫度的變化會產生鈣鎂離子垢，集中供暖還會有淤泥銹垢、菌藻等，如不定期處理，長期附著在管路內壁上，會使地暖采暖系統溫度降低，出現故障，甚至造成地暖管路栓塞。

解決方法：一般來說地暖管道3-5年清洗一次，地暖設備（過濾器等）在每年供暖以前都需要進行清理，地暖清洗應該由專業(yè)的地暖清洗公司完成.

三、為什么堅決取締室內暖氣換熱器？

目前，市場上銷售的暖氣換熱器質量參差不齊，經常出現開裂破損等現象，安全效果無法保證。供熱管道中的循環(huán)熱水是含有添加劑的工業(yè)用水，非飲用水，并且壓力遠遠高于自來水壓力，一旦住戶暖氣換熱器換熱管泄露，就會導致供熱管道中的熱水串入住戶自來水系統，給住戶帶來不必要的危害。而且，私裝暖氣換熱器，改變了用熱性質，影響住戶室內供熱效果，屬于竊熱行為。

四、為什么堅決禁止住戶安裝熱力管道泵、擅自改動供熱管道？

住戶因室內供熱設施設計安裝不合理，造成供熱效果不達標，應該對供熱設施進行規(guī)范改造。有的用戶，為個人私利，不顧周圍住戶利益，擅自改動供熱管道，私自加裝熱力管道泵，嚴重影響熱力平衡，導致周邊熱用戶供熱效果不良。為此，相關供熱管理法規(guī)明文規(guī)定堅決取締私裝暖氣管道泵和擅自改動供熱管道的行為，一經發(fā)現，立即拆除私自改動的供熱管道，立即切斷管道泵范圍供暖管路。對造成惡劣影響的責任人，依法處置。

五、 為什么供暖前需按供熱收費規(guī)定及時足額繳納暖氣費?

按照規(guī)定，熱力公司依據收費合同約定進行供熱前的準備工作：注水、打壓、調試、試運行，然后陸續(xù)加熱循環(huán)水直至符合供熱標準溫度，有些用戶不按計劃及時繳納熱費，供熱開始后才繳納熱費，這部分用戶開啟閥門后，造成供暖邊供熱邊注水，整個管網系統的熱平衡發(fā)生了波動，使原本已經調整平衡的供熱系統被破壞，影響了熱水的正常循環(huán)，造成暖氣不穩(wěn)定，忽冷忽熱，在這種情況下，熱力公司工作人員又要進行重新調試平衡后才能恢復系統正常。

六、同一樓或同一單元，為什么有的熱、有的不熱？

一個樓內一部分房間熱，另一部分房間不熱，或是樓上熱，樓下不熱，這種現象主要出現在建設時間比較長的老房子。一是由于當初設計或施工的原因造成了系統垂直失調，管網設計布置不合理，水循環(huán)不暢通；二是室內熱力管道內有積氣等；三是熱用戶周圍鄰居有不用熱的；四是有些用戶只顧個人利益，私自盲目改造、加裝暖氣片，阻礙水循環(huán)的流速，影響供熱系統平衡，造成冷熱不均；五是住戶室內管線、暖氣片或過濾網出現鐵銹等污物堵塞現象，造成水循環(huán)不暢通，應及時清理。

七、在天氣持續(xù)寒冷情況下，為何部分住戶尤其是老式建筑用戶室內供熱效果不甚理想？

部分用戶在冬季供熱期，尤其天氣異常寒冷時，雖經多次調整，但室內溫度仍不理想，造成這種現象，主要有以下原因：

（1）建筑耗能較高，保溫狀況較差。目前，大多數房屋建筑達不到建筑節(jié)能標準，房屋建筑圍護結構不合理，大多數為老式建筑結構，外墻體未采用建筑節(jié)能材料，門窗隔熱密封狀況差，保暖效果不好，造成大量采暖用能白白跑掉，對供熱室溫達標產生了很大影響。

（2）部分用戶由于不了解暖氣散熱原理，在裝修中只考慮美觀，將暖氣片全部包在里面，導致暖氣周邊空氣不能對流，熱量散發(fā)不充分，從而影響室內供熱效果，同時，住戶不要在暖氣片上放置雜物或在緊靠暖氣片前擺放家具，否則也會影響暖氣片的散熱效果。

（3）部分用戶家中散熱器表面溫度達標，但室內溫度卻達不到標準，造成這種問題有以下幾種原因：①暖氣片選型不合理；②暖氣片位置布置不合理；③房屋保溫性差，或四鄰沒有熱用戶，造成熱量散失嚴重。

（4）肥城市供暖建筑設計標準為室外環(huán)境溫度-7℃，城區(qū)供熱按照該標準進行設計、施工。冬季天氣異常寒冷時，室外溫度低于設計標準，并且由于持續(xù)時間較長，造成室內熱量散失較大，從而影響供熱效果。

八、集中供熱暖氣中的熱水能用嗎？

集中供熱管道中的熱水是在全封閉循環(huán)系統中傳導熱能的媒體介質，供熱時為防止管道、閥門腐蝕銹化，保證水循環(huán)暢通，確保供熱效果，在系統中加入水處理劑，直接使用暖氣片中的熱水，水中的化學物質會間接影響身體健康。

九、私自放水會對供熱效果產生什么影響？

私自放水會對供熱效果產生比較大的影響，是一種不道德的行為。一是私自放水破壞了穩(wěn)定的水力工況，系統產生倒空現象，使空氣進入系統形成氣阻，導致局部甚至大部分居民暖氣出現不熱現象。二是私自放水會導致管道內熱水流失量較多，為讓熱網系統保持一定壓力，換熱站就要補充過多的冷水，管道中的水溫就會迅速下降，造成室內溫度降低，供熱效果下降。三是失水嚴重會造成供熱系統癱瘓，導致系統停運。

十、室內裝修暖氣罩對供熱溫度有什么影響？

供熱溫度是硬指標，但必須是在室內供熱系統正常的情況才能達到，由于大部分居民不了解暖氣片的散熱原理，在裝修時只考慮美觀，將暖氣片全部包在里面，首先影響了熱的傳導、對流和輻射作用，導致暖氣片周圍的空氣不能對流，熱量散發(fā)不充分，從而影響了室內供熱效果，因此，希望用戶在今后的裝修中一定要考慮暖氣片的合理裸露，并在靠近暖氣片的地方盡量保持一定的散熱空間。同時，住戶應注意不要在暖氣片上或暖氣片前擺放家具或堆放雜物，否則就會影響暖氣片的散熱效果。

十一、哪些行為屬于盜熱行為？盜熱行為負何種法律責任？

盜熱行為是一種違法行為，全社會應該堅決予以制止。一是用戶私自從熱力公司的熱網上開口截取熱能；二是用戶私自將采暖熱水對外轉供；三是用戶私自排放采暖熱水系統中的水或加裝非采暖用小型換熱裝置。根據供熱管理相關法規(guī)的規(guī)定，用戶有妨礙供熱設施正常運行行為的，由供熱主管部門責令限期改正，逾期不改正的，對單位用戶可以處一萬元以上五萬元以下的罰款，對個人用戶可以處二百元以上一千元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。構成違反治安管理行為的，由公安機關依法處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

十二、為什么開始供熱時要進行多次排氣？

供暖系統在運行中，管道內部不斷有氣體出現，這些氣體往往存在系統的最高點，而這些氣體積累到一定程度時就會產生氣塞，阻礙水的流動，導致暖氣不熱。而樓內單元主管道上安裝的自動排氣閥因年久失修或質量問題，很難及時排出氣體，因此，需要住戶通過室內管道排氣閥或暖氣片排氣閥進行多次人工排氣，直至有水溢出為止。

十三、為什么采暖系統要設自動排氣閥？

供暖期間，管道內部殘留的氣體往往聚集在系統的高點。當這些氣體積累到一定程度時就會產生“氣塞”，阻礙水的流動，導致暖氣片不熱。因此，在采暖系統中的最高點要加裝自動排氣閥。有個別用戶出于美觀考慮，擅自去掉自動排氣閥，導致室內供熱效果較差。

十四、分戶改造中室內采暖系統安裝有什么規(guī)定？

根據供熱管理相關法規(guī)的規(guī)定，用戶自有供熱設施的養(yǎng)護、維修、更新責任，由用戶自行承擔。用戶自行安裝改造室內采暖系統時，必須遵守以下規(guī)定：①住戶應根據住房建筑面積的大小設計安裝暖氣片，原則上不能高于0.6片/平方米（該要求對應暖氣片型號為：中心距600，5025型，低碳鋼或普通鑄鐵暖氣片，采用其他型號的暖氣片時按比例折算）。②采用暖氣片供熱的小區(qū)，不得采用地暖供熱方式（因地暖參數與現有供熱系統運行參數不匹配）。③不得加裝放水閥門，不得安裝熱水器，不得安裝循環(huán)泵。④不得私自超規(guī)范擴大供熱管線的管徑，原則上建筑面積低于110平方米的戶型，采用Ф20口徑的管線，建筑面積介于110—140平方米的戶型，采用Ф25口徑的管線，建筑面積高于140平方米的戶型，采用Ф32口徑的管線。⑤不得在供熱管道上預留任何接口。

十五、管道漏水應急處理需注意以下幾點:     

(1)首先要保持頭腦清醒，不要慌亂，判斷漏水部位：

如果是暖氣片漏水，關閉暖氣旁邊的供、回水管閥門(即暖氣片旁邊的上、下管道閥門)。如果是管道漏水，需要關閉漏水管道的供回水控制閥門。

(2)關閉閥門后，觀察漏水量是否減小，若沒有減小，說明所關閉的閥門位置不對或閥門失靈。

(3)一般情況下，住戶室內采暖系統均為供、回水兩根管道，控制閥門至少有兩個安裝在室外管道上。若按照上述方法操作仍無法控制漏水時，應抓緊時間關閉室外實現單戶控制的供回水總閥門。

肥城市城市熱力有限公司

           2019年9月